KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında — Son güncelleme: 21.08.2026
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz PakBul tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İlgili Kişi |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, Soyad | Müşteri, Usta |
| İletişim | Telefon Numarası, E-posta Adresi | Müşteri, Usta |
| Finansal | Bakiye Hareketleri, Ödeme Tutarları, Banka Dekontu | Usta |
| İşlem | Talep İçeriği, Lokasyon Bilgisi (İl/İlçe) | Müşteri |
| Teknik | IP Adresi, Tarayıcı Bilgisi, Çerezler | Tüm Kullanıcılar |
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği sağlanması
- Platform hizmetlerinin sunulması (talep eşleştirme, bakiye yönetimi)
- SMS ve e-posta yoluyla bildirim gönderilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- İstatistiksel analiz ve platform iyileştirme (anonim verilerle)
Hukuki Dayanaklar (KVKK Madde 5)
Sözleşmenin İfası (m.5/2-c): Kullanıcı hesabı oluşturma, talep yönetimi ve bakiye işlemleri için gerekli veriler.
Meşru Menfaat (m.5/2-f): Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme ve istatistiksel analiz.
Açık Rıza (m.5/1): Pazarlama bildirimleri ve isteğe bağlı kişiselleştirme özellikleri.
Yasal Yükümlülük (m.5/2-ç): Vergi, muhasebe ve yasal kayıt tutma zorunlulukları.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:
- → SMS Hizmet Sağlayıcısı (VatanSMS): OTP ve bildirim SMS'leri için yalnızca telefon numarası iletilmektedir.
- → Barındırma/Altyapı: Platform sunucuları Türkiye'de konumlandırılmıştır.
- → Yetkili Kuruluşlar: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı vb.) resmi makamlarla paylaşılmaktadır.
KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız
✓
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✓
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
✓
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
✓
Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
✓
Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
✓
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
✓
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
✓
Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme
Başvuru yöntemi: Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bir belgeyle birlikte kvkk@pakbul.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap ve profil bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 1 yıl |
| Ödeme ve finansal kayıtlar | 5 yıl (yasal zorunluluk) |
| Talep içerikleri | Talep kapandıktan sonra 2 yıl |
| Oturum ve log verileri | 6 ay |
| Çerez verileri | 90 gün |
İletişim: KVKK başvuruları için kvkk@pakbul.com · Diğer sorular için destek@pakbul.com